Gratis benchmarkrapport

Alle deelnemers van de Shopping Awards Publieksprijzen, bieden we een gratis benchmarkrapport aan.
Hierin zien de deelnemers hoe zij het doen ten opzichte van alle deelnemers en ten opzichte van deelnemers in hun categorie.

  • Consumenten geven een rapportcijfer en een NPS score.
  • Vakexperts geven rapportcijfers op de volgende punten
  • Een rapportcijfer over de online propositie van het bedrijf.
    Denk hierbij aan: aangeboden assortiment, prijsstelling, aangeboden betaalmethodes, leveringscondities, beschikbaarheid en openingstijden van de klantenservice, kwaliteit FAQ etc.
  • Een rapportcijfer over het navigatiegemak en de product/dienst vindbaarheid op de website.
  • Een rapportcijfer over de hoeveelheid en kwaliteit van de productinformatie en inspirationele content.
    Denk hierbij aan: volledigheid van de product informatie, product omschrijvingen, product afbeeldingen en/of product video’s, beschikbare reviews, geboden product inspiratie.
  • Een rapportcijfer over het gebruiksgemak van de website op desktop en mobiel.
    De website wordt beoordeeld op toegankelijkheid voor zowel een desktop als op een mobile device. Heeft de mobiele website hetzelfde gebruiksgemak als de desktop? Is de mobiele website responsive? Diverse pagina's worden vergeleken en bekeken.
  • Een rapportcijfer over het onderscheidend vermogen en innovatieve karakter.
  • Op alle rapportcijfers wordt toelichting gegeven.
Bekijk hier een voorbeeld van het benchmarkrapport.

Diamant sponsors

Saffier sponsors

  • Livewords
  • PayPal
Inschrijven