Vier vragen aan Jack Pool, jurylid Logistiek Award 2021

Bekijk alles

Vier vragen aan Jack Pool, jurylid Logistiek Award 2021

De Logistiek Award Powered by DHL is een beloning voor grootste verbeterslag op het gebied van logistiek die een bedrijf het afgelopen jaar heeft gemaakt. Wij vragen jurylid Jack Pool naar zijn visie op de ontwikkelingen in Logistiek en de inzendingen voor 2021. Na 15 jaar verantwoordelijkheid voor SC teams van retailers en leveranciers als Gillette en Nutricia is Jack 10 jaar geleden partner geworden bij Districon, wereldwijd actief in SC consultancy, waar hij de
analytics tak leidt. Sinds 2020 is hij daarnaast ook verantwoordelijk voor BigMile, de standaard in Carbon Footprinting. 

Wat is op het gebied van e-commerce het afgelopen jaar de grootste ontwikkeling geweest?

‘Door COVID-19 zijn de meeste retailers nu echt omni-channel players geworden. Het gebruiken van winkels als afhaalpunt, of voor het picken van orders en het leveren van orders, is noodgedwongen bijna een standaard service model geworden. Processen werden radicaal omgegooid om de consumenten te bedienen. Daarnaast was 2020 het jaar van de doorbraak van online food.’

Wat is voor (web)winkels op dit moment de grootste uitdaging?

‘De enorme volume groei welke ook nog eens een extreem grillig verloop vertoonde heeft de hele keten van productie tot en met de ‘last mile’ onder druk gezet. Het waarmaken van de servicebelofte aan de consument is, nog meer dan anders, een uitdaging.’

Wat is het geheim van een goede inzending?

‘Een goede inzending heeft de wensen van de individuele consument centraal staan, is duurzaam, efficiënt en schaalbaar.’

Wat zou jij (web)winkels die twijfelen om in te zenden willen meegeven?
‘Alleen al het nadenken over inzending zet je als (web)winkel aan het denken, het daagt je uit. Je daagt je zelf uit, wij dagen je uit en daar word je beter van.’

Inschrijven is mogelijk voor Nederlandse B2B/B2C ondernemingen met een digitale propositie, die in 2020 een verbetering hebben doorgevoerd met betrekking tot logistiek. Lees hier meer over de Logistiek Award. 

Stem uitbrengen