Winnaar ING home & living vakprijs 2019

FLINDERS

De jury had gehoopt in deze grote sector met honderden ondernemingen te worden uitgedaagd met veel meer kandidaten, vooral
omdat Home & Living een belangrijk segment is voor e-commerce. Het is een categorie waarin op het gebied van businessmodellen en formules, veel gaat gebeuren, zo verwacht de jury. Hierbij moet gedacht worden aan op maat gemaakte producten en persoonlijke advisering, zelfs bij de consument thuis.

Over de kwaliteit van de inzendingen is de jury enthousiast. Home & Livingwebwinkels zetten flinke stappen voorwaarts. Er is veel aandacht voor het inspireren van de consument (met name in de vorm van sfeerbeelden) en de webwinkels excelleren zowel in bezorging als in service. Bezorgers plaatsen en installeren de bestelling bij de klant thuis. Duidelijk is wel dat de fysieke winkel in deze categorie nog lang niet is afgeschreven. Winnaar Flinders vult omnichannel mooi in met zowel een grote online als offl ine aanwezigheid. Niet zo gek, want wie een dure bank koopt wil er eerst even op zitten. De jury verwacht dat webwinkels in deze categorie in de toekomst veel aandacht zullen besteden aan inspiratie, advisering en het vasthouden van de klant. Dat laatste is uitdagend, want hoe zorg je ervoor dat klanten blijven terugkomen bij je webshop, als je maar één keer in de tien jaar een bankstel koopt? Hierin zal meer geïnvesteerd moeten worden.

Genomineerd:
• Goossens
• wehkamp

JURYOORDEEL FLINDERS: Zeven jaar nadat het bedrijf deelnam in de categorie startups gaat Flinders nu terecht met een award naar huis. De organisatie ademt stijlvol wonen. Op het gebied van inspiratie is Flinders een voorbeeld voor andere omnichannel retailers en e-commerce platforms. Flinders besteedt aandacht aan duurzaam design en startte in 2018 met succes de styling advies-aan-huis service, waardoor het gemiddelde aankoopbedrag aanzienlijk is verhoogd.

Diamant sponsors

Saffier sponsors

  • Livewords
  • PayPal
Reserveer je tafel of tickets