Winnaar Intershop B2B Award 2018

Zamro

PERSONALISATIE EN BELEVING

Het uitdagende van de b2b e-commerce oplossingen is dat ze voor hun succes grotendeels afhankelijk zijn van de mate van vernieuwingsdrang bij de afnemers. En die kan per branche flink verschillen. In veel bedrijven verloopt verkoop nog via traditionele kanalen. Het persoonlijke contact speelt daar een cruciale rol. De stap naar online is dan relatief groot. Door onder meer personalisatie en beleving – met een look-and-feel zoals b2c-webwinkels die bieden – proberen b2b-webwinkels die muur te slechten. Maar ook door op een slimme manier old school (accountmanagement) te combineren met nieuwe technologie, zoals Würth aantoont. Excellente service, personalisatie en datagedrevenheid zijn belangrijke aandachtspunten voor ondernemers in deze categorie.

De jury constateert dat aanbieders elk op hun eigen wijze goede stappen voorwaarts maken, maar signaleert tegelijkertijd dat – door de grote verschillen tussen de branches – vergelijken een uitdagende aangelegenheid is. Waar het voor de ene b2b-website noodzakelijk is om innovatieve slagen te maken, volstaat het voor de andere om het bestaande aanbod ‘slechts’ te digitaliseren. Hetgeen overigens niet wil zeggen dat de kwaliteit in deze categorie niet hoog zou zijn. De jury is positief over de deelnemers en hun presentaties en kijkt uit naar de resultaten van volgend jaar

Genomineerd:

  • Bidfood
  • Würth

 

JURYOORDEEL winnaar: De online technische groothandel weet in één van de meest traditionele sectoren op een innovatieve manier afnemers klaar te stomen voor e-commerce. Zamro focust op gebruiksgemak en richt de organisatie daar volledig op in. Het bedrijf is ambitieus en niet bang om te experimenteren. De organisatie is innovatief en heeft lef. Een e-commerce bedrijf in optima forma.

Diamant sponsors

Saffier sponsors

  • Ingenico ePayments
  • Mastercard
  • PayPal
Schrijf je in