Winnaar Levensmiddelen & persoonlijke verzorging vakprijs 2018

Picnic

VEEL PROGRESSIE

De online bestedingen aan levensmiddelen en persoonlijke verzorgingsartikelen zitten enorm in de lift. Gevestigde en nieuwe partijen noteren zodoende indrukwekkende online groeipercentages, ondertussen proberen ze elkaars marktaandeel af te snoepen. Uiteindelijk moet ook de weg naar winst worden ingezet. Zover is het vooralsnog niet.

De jury constateert dat er het afgelopen jaar grote digitale stappen zijn gezet door traditionele supermarktpartijen, die langzaam zicht krijgen op de toegevoegde waarde die zij ook webshoppers kunnen bieden. De basis komt meer en meer op orde, op het gebied van zowel platform als performance. Online en offline werden vooralsnog echter maar weinig aan elkaar gekoppeld; genomineerden DekaMarkt en PLUS hebben concrete plannen om de kanalen meer aan elkaar te knopen, maar 2017 was (nog) niet het jaar van cross- en omni in deze categorie.

Behalve de genoemde ketens werd ook Picnic genomineerd voor deze Shopping Award, waarmee de vakjury haar keus mocht maken tussen drie heel sterke kandidaten, die ieder veel progressie hebben geboekt in 2017. Bij allemaal is er ruimte voor verbetering op het gebied van content, personalisatie en het vergemakkelijken van het keuzeproces. Opvallend: de bezorger speelt bij alle drie genomineerden een belangrijke rol, als de (lokale) held aan de deur. Veel andere parallellen zijn er niet te trekken, afgezien van de groei die deze veelbelovende categorie kenmerkt.

Genomineerd:

  • DekaMarkt
  • PLUS
JURYOORDEEL winnaar: 2017 was het doorbraakjaar van Picnic. Het model met distributiecentra en hubs is bewezen succesvol en lijkt toekomstbestendig; het bezorg terrein werd verveelvoudigd, wat niet ten koste ging van de operationele kwaliteit. Picnic is ook innovatief met de creatie van vraaggerichte ketens, die versheid bevorderen en derving helpen voorkomen. De start-up koppelt naar eigen zeggen een low cost model aan een high end experience. Daar sluit de jury zich bij aan.

Diamant sponsors

Saffier sponsors

  • Ingenico ePayments
  • Mastercard
  • PayPal

Social Media Partner

  • customerjourneyexperts.com
  • Ingenico ePayments
  • KiyOh
  • Mastercard
  • PayPal
Schrijf je in