Winnaar Shopping Award Publieksprijs 2020: Decathlon

Bekijk alles

Winnaar Shopping Award Publieksprijs 2020: Decathlon

Sportwinkelketen Decathlon heeft in 2020 de gouden Shopping Award gewonnen in de categorie Warenhuizen. Wij spraken ze over hun deelname aan de Shopping Awards.

Had je het verwacht om te winnen?

“We waren niet geheel verrast dat we genomineerd waren. Zeker gezien onze recente geschiedenis bij de beste retailer van het jaar verkiezing, waar wij het geluk hebben gehad om ook een aantal keer in de prijzen te vallen. Het winnen van de categorie warenhuizen hadden we echter niet verwacht toen we het lijstje met genomineerden zagen. We moesten het immers opnemen tegen een aantal giganten in de Nederlandse (e)commerce (Bol.com, T.O.M. en Wehkamp). Daarover waren we dan ook zeer positief verrast.”

Wat vond je van de nieuwe opzet bij de publieksprijzen waarbij 50% van de stemmen vanuit het publiek komt en 50% vanuit vakexperts?

“Wij hadden het gevoel dat het niet puur om het aantal stemmen ging, maar ook daadwerkelijk om het beleid en de visie van ons als bedrijf. Daarom vonden we dit ook een belangrijke award. We hadden echt het gevoel dat het om een kwalitatieve competitie ging waarbij je dus beloond wordt voor je visie.”

Heb je aan een vakprijs meegedaan of zou je zelf overwegen om een volgende keer aan een vakprijs mee te doen?

“Zeker, in 2020 hebben we deelgenomen aan de Ecommerce 50, waar we op een verdienstelijke tiende plaats zijn geëindigd. Aangezien er veel sportieve, competitieve en gemotiveerde mensen bij ons werken willen we ieder jaar winnen.”

Zou je andere webshops adviseren om deel te nemen aan de Shopping Awards?

“Absoluut, we zien dat het winnen van een award als deze veel doet met betrekking tot de trots van onze collega’s. De mensen binnen een bedrijf blijven het hart van een bedrijf en zijn dus van groot belang. Een award als deze geeft zeker bij sporters en gevoel van voldoening.”

Heb je actief klanten gevraagd om te stemmen? Hoe heb je dit gedaan en hoe werd daarop gereageerd?

“Via social media en e-mail hebben wij onze klanten benaderd. Gezien het feit dat we genomineerd zijn en hebben gewonnen hebben we hier veel positieve reacties op gekregen.”

Hebben jullie veel reacties gehad op de winst?

“In de media is er her en der aandacht aan besteed. Intern hebben natuurlijk veel mensen het erover gehad, ook zeker omdat we het bericht verspreid hebben. Verder heb ik van partijen waar ik vaak mee samenwerk felicitaties gehad. Je ziet dus wel dat het nieuws mensen in de branche bereikt.”

Wat betekent deze winst voor jou en jouw organisatie?

“Het is met name een gevoel van trots, erkenning en bevestiging. We zien en beseffen dat we op de goede weg zijn en willen dit vasthouden.”

Wil jij dit jaar nou ook een Shopping Award winnen? Je kunt je hier inschrijven. 

Inschrijven